Điều khoản và điều kiện để cài đặt tỷ lệ kèo bóng đá khoản phí EV

Đây là tỷ lệ kèo bóng đá thuật ngữ áp dụng cho việc mua và lắp đặt bất kỳ sản phẩm công nghệ carbon thấp nào của chúng tôi: Bộ sạc EV, hệ thống PV mặt trời, pin hoặc bơm nhiệt. Chúng tôi cũng có một số thuật ngữ cụ thể cho từng sản phẩm. Chúng bắt đầu sau tỷ lệ kèo bóng đá Điều khoản & Điều kiện chung.


1.definitions
1.1 Trong tỷ lệ kèo bóng đá Điều khoản và Điều kiện chung này, tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản sau đây sẽ có nghĩa sau, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
Trích dẫn công trình bổ sung:Có ý nghĩa được đưa ra cho nó theo thuật ngữ sản phẩm.
Khách hàng:cá nhân được đặt tên là khách hàng trên trích dẫn ước tính.
Ngày đến hạn:Ngày giảm 5 ngày sau ngày lắp đặt hàng hóa
Trích dẫn ước tính:Có ý nghĩa được đưa ra cho nó, và như chi tiết hơn, trong tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản sản phẩm
Hàng hóa:Bất kỳ cá nhân hoặc sự kết hợp của các sản phẩm carbon thấp mà chúng tôi bán và lắp đặt (hệ thống bơm nhiệt, hệ thống PV mặt trời, hệ thống pin, điểm sạc xe điện), như được nêu trong các hàng hóa trích dẫn ước tính của tỷ lệ kèo bóng đá được nêu trong báo giá ước tính của tỷ lệ kèo bóng đá, bao gồm cả việc lắp đặt cùng
Điều khoản hợp đồng:Những điều khoản và điều kiện chung về bán và lắp đặt tỷ lệ kèo bóng đá sản phẩm carbon thấp
Octopus:Dịch vụ năng lượng Octopus Limited như được mô tả thêm trong Điều 3.1 bên dưới
Quy trình mua:Có nghĩa là quy trình trực tuyến được thực hiện để mua hàng hóa thông qua trang web tốt cụ thể
Điều khoản sản phẩm:tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản và điều kiện cụ thể áp dụng cho tỷ lệ kèo bóng đá hàng hóa đó, ngoài tỷ lệ kèo bóng đá Điều khoản và Điều kiện chung này
Hợp đồng bán hàng:Hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý được thỏa thuận giữa Octopus và khách hàng để bán và lắp đặt hàng hóa sau khi hoàn thành các công trình và chi phí cần thiết theo các điều khoản hợp đồng, các điều khoản sản phẩm, báo giá ước tính của tỷ lệ kèo bóng đá và bất kỳ báo giá công việc bổ sung nào (nếu có).
Cài đặt tiêu chuẩn:an installation requiring only minor modifications to your home’s interior and exterior finished surfaces and adjacent grounds.
Hệ mặt trời của bên thứ ba:Bất kỳ hệ thống năng lượng mặt trời hoặc hệ thống pin nào không được cài đặt bởi chúng tôi


1.2 Any reference to ‘we’, ‘us’ or ‘our’ in these terms is to Octopus, and any reference to ‘you’ or ‘your’ is to the Customer


1.3 Khi chúng ta sử dụng tỷ lệ kèo bóng đá từ viết văn bản hoặc viết chữ viết trong tỷ lệ kèo bóng đá thuật ngữ này, điều này bao gồm tỷ lệ kèo bóng đá email

2. Điều khoản và điều kiện của chúng tôi
2.1 Đây là những điều khoản và điều kiện chung mà chúng tôi bán, cài đặt và sửa chữa hàng hóa cho tỷ lệ kèo bóng đá. Các điều khoản và điều kiện cụ thể của sản phẩm cũng có thể áp dụng cho hàng hóa. Trường hợp đây là trường hợp, chúng tôi sẽ cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá các điều khoản sản phẩm có liên quan như là một phần của hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá. Trong phạm vi, có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản hợp đồng này và bất kỳ điều khoản sản phẩm nào, các điều khoản hợp đồng này sẽ chiếm ưu thế.


2.2 Đối với mục đích của các điều khoản này, tỷ lệ kèo bóng đá là một người tiêu dùng nếu tỷ lệ kèo bóng đá mua hàng từ chúng tôi với tư cách là một cá nhân cho các mục đích hoàn toàn hoặc chủ yếu nằm ngoài thương mại, kinh doanh, thủ công hoặc nghề nghiệp của tỷ lệ kèo bóng đá. Là người tiêu dùng, tỷ lệ kèo bóng đá có quyền hợp pháp liên quan đến hàng hóa bị lỗi hoặc không được cung cấp như mô tả. Lời khuyên về các quyền hợp pháp của tỷ lệ kèo bóng đá có sẵn từ Cục Tư vấn Công dân địa phương của tỷ lệ kèo bóng đá. Không có gì trong các điều khoản hợp đồng này hoặc hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá rộng hơn sẽ ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp này.

3. Về Octopus và cách liên hệ với chúng tôi
3.1 Chúng tôi, Octopus Energy Services Limited, là một công ty được đăng ký tại Anh và xứ Wales. Số đăng ký công ty của chúng tôi là 10434397 và văn phòng đã đăng ký của chúng tôi là Nhà Anh, Tầng 5, 164-182 Oxford Street, London, Vương quốc Anh, W1D 1nn. Số VAT đã đăng ký của chúng tôi là 358672751.


3.2Cách liên hệ với chúng tôi.tỷ lệ kèo bóng đá có thểLiên hệ với chúng tôiqua trang liên hệ của chúng tôi (/contact-us/), qua điện thoại tại 0808 196 6842 Nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại số hoặc bằng cách viết cho chúng tôi tại địa chỉ email, được đặt ra trong các điều khoản sản phẩm cho hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá hoặc viết thư cho chúng tôi tại Octopus Energy Services Limited, UK House,
a) Đối với tỷ lệ kèo bóng đá câu hỏi liên quan đến bơm nhiệt
b) Đối với tỷ lệ kèo bóng đá câu hỏi liên quan đến năng lượng mặt trời và pin
c) cho tỷ lệ kèo bóng đá câu hỏi liên quan đến sạc EV
D) Đối với bất kỳ yêu cầu chung nào


3.3Cách chúng tôi có thể liên hệ với tỷ lệ kèo bóng đá.Nếu chúng tôi cần liên lạc với tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi sẽ làm như vậy qua điện thoại hoặc bằng cách viết cho tỷ lệ kèo bóng đá tại địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu chính tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi như một phần của quy trình mua.


4. tỷ lệ kèo bóng đá sản phẩm carbon thấp của chúng tôi
4.1 Hàng hóa của chúng tôi đề cập đến bất kỳ cá nhân hoặc sự kết hợp của tỷ lệ kèo bóng đá sản phẩm carbon thấp mà chúng tôi bán và lắp đặt (hệ thống bơm nhiệt, hệ thống PV mặt trời, hệ thống pin, điểm sạc xe điện). Định nghĩa của chúng được cung cấp trong tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản sản phẩm.


4.2 Hàng hóa có thể thay đổi một chút so với hình ảnh của họ. Chúng tôi đã thực hiện mọi nỗ lực để hiển thị hàng hóa một cách chính xác trên trang web của chúng tôi và trong tỷ lệ kèo bóng đá tài liệu tiếp thị; Tuy nhiên, đây chỉ là cho mục đích minh họa. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng một thiết bị hiển thị màu của tỷ lệ kèo bóng đá màu sẽ phản ánh hoàn toàn màu sắc hoặc bao bì của hàng hóa.

5. Hợp đồng của chúng tôi với tỷ lệ kèo bóng đá
5.1 Vui lòng xem các điều khoản sản phẩm cho hàng hóa tương ứng của tỷ lệ kèo bóng đá để biết chi tiết về quy trình mua và cách quản lý quy trình hợp đồng bán hàng.

6. Hàng hóa của chúng tôi
6.1 Hàng hóa có thể thay đổi một chút so với hình ảnh của họ. Màu sắc thực sự của bất kỳ hàng hóa nào có thể không phù hợp chính xác được hiển thị trên thiết bị của tỷ lệ kèo bóng đá hoặc trong tiếp thị của chúng tôi hoặc bao bì có thể hơi khác nhau. Hình ảnh hàng hóa trên trang web hoặc tài liệu tiếp thị của chúng tôi chỉ nhằm mục đích minh họa. Mặc dù chúng tôi đã thực hiện mọi nỗ lực để hiển thị chính xác màu sắc, chúng tôi không thể đảm bảo rằng một thiết bị hiển thị màu sắc của các màu sẽ phản ánh hoàn toàn màu sắc của hàng hóa.

7. Quyền thay đổi của chúng tôi
7.1 Chúng ta có thể cần thay đổi hàng hóa mà tỷ lệ kèo bóng đá đã mua sau khi ký hợp đồng bán hàng. Nếu điều này là bắt buộc, chúng tôi sẽ thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá và giải thích lý do tại sao. và iif tỷ lệ kèo bóng đá không thoải mái với những thay đổi tỷ lệ kèo bóng đá có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số 0808 196 6842 hoặc qua email để kết thúc hợp đồng bán hàng trước khi thay đổi có hiệu lực và nhận tiền hoàn lại cho bất kỳ hàng hóa nào tỷ lệ kèo bóng đá đã trả trước, nhưng không nhận được.

8. Nhận giao hàng & trách nhiệm của hàng hóa
8.1 Chi phí cung cấp, giao hàng và lắp đặt hàng hóa sẽ được quy định trong hợp đồng bán hàng.


8.2 Chúng tôi sẽ sắp xếp một ngày thuận tiện lẫn nhau để giao hàng và/hoặc cài đặt trước khi giao hàng và/hoặc cài đặt.


8.3 Chúng tôi có thể hỏi liệu chúng tôi có thể giao hàng riêng và trước ngày cài đặt theo lịch trình của tỷ lệ kèo bóng đá không. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý cho việc này, tỷ lệ kèo bóng đá có trách nhiệm cung cấp không gian phù hợp để lưu trữ và bảo mật hàng hóa cho đến ngày cài đặt.


8.3.1 Hàng hóa sẽ trở thành trách nhiệm của tỷ lệ kèo bóng đá từ khi chúng tôi giao hàng tại địa chỉ tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi.


8.3.2 Theo Quy định của Hợp đồng Người tiêu dùng (Thông tin, Hủy bỏ và Phí bổ sung) Quy định 2013, tỷ lệ kèo bóng đá có quyền theo luật định để hủy đơn đặt hàng, bắt đầu khi tỷ lệ kèo bóng đá ký hợp đồng và kết thúc 14 ngày sau khi tất cả hàng hóa liên quan đến hợp đồng được chuyển đến nhà của tỷ lệ kèo bóng đá. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi sự đồng ý rõ ràng để cài đặt trong thời gian theo luật định (được yêu cầu là một phần của hợp đồng bán hàng), nếu tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi sự đồng ý rõ ràng để cài đặt trong thời gian hủy 14 ngày theo luật định của tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cài đặt hàng hóa khi giao hàng cuối cùng của hàng hóa (ngày giao hàng) hoặc trong vòng 7 ngày.


8.4Trách nhiệm cho hàng hóa
8.4.1 Hàng hóa sẽ trở thành trách nhiệm của tỷ lệ kèo bóng đá từ khi chúng tôi giao hàng tại địa chỉ tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi.


8.4.2 tỷ lệ kèo bóng đá sẽ sở hữu hàng hóa khi chúng tôi đã nhận được thanh toán đầy đủ.


8.4.3 khi áp dụng cho hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi sẽ cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá tài liệu bàn giao sau khi cài đặt hàng hóa đã được hoàn thành.


8.4.4 Chúng tôi có thể cần một số thông tin nhất định từ tỷ lệ kèo bóng đá để chúng tôi có thể giao và cài đặt hàng hóa (ví dụ, hướng dẫn về quyền truy cập). Chúng tôi sẽ liên hệ với tỷ lệ kèo bóng đá để yêu cầu thông tin này nếu cần. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá không cung cấp cho chúng tôi thông tin này trong một thời gian hợp lý để chúng tôi yêu cầu, hoặc nếu tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác, chúng tôi có thể phải hoãn hoặc lên lịch trình và/hoặc cài đặt hàng hóa kết thúc hợp đồng bán hàng (và điều khoản 11.1.2 sẽ được áp dụng) hoặc chuyển giao hoặc/hoặc cài đặt hàng hóa. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cung cấp hàng hóa muộn hoặc không cung cấp bất kỳ phần nào trong số họ nếu điều này là do tỷ lệ kèo bóng đá không cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần trong một thời gian hợp lý để chúng tôi yêu cầu nó.


8.5Điều gì xảy ra nếu có độ trễ
8.5.1 Nếu nguồn cung hàng của chúng tôi bị trì hoãn thì chúng tôi sẽ liên hệ với tỷ lệ kèo bóng đá càng sớm càng tốt để cho tỷ lệ kèo bóng đá biết và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để giảm thiểu ảnh hưởng của độ trễ. Nếu có nguy cơ chậm trễ đáng kể hoặc nếu chúng tôi xác nhận chúng tôi không thể giao hàng cho tỷ lệ kèo bóng đá, tỷ lệ kèo bóng đá có thể liên hệ với chúng tôi để chấm dứt hợp đồng bán hàng và nhận được tiền hoàn lại cho bất kỳ hàng hóa nào tỷ lệ kèo bóng đá đã trả nhưng không nhận được. Không có gì trong điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của tỷ lệ kèo bóng đá và tỷ lệ kèo bóng đá giữ quyền hủy hợp đồng bán hàng như được quy định tại Khoản 10.


8.5.2 If no one is available at your address to meet the Octopus engineer when they arrive to install the Goods, we will get in touch to inform you of how to rearrange the Octopus technician’s visit.


8.5.3 If you do not allow us to access your property to install the Goods as arranged (and you do not have a good reason for this) we may postpone and/or re-schedule installation. If, despite our reasonable efforts, we are unable to contact you or re-arrange access to your property, we may end the Sales Contract and Clause 9.2 will apply.


8.5.4 tỷ lệ kèo bóng đá có quyền hợp pháp nếu chúng tôi giao bất kỳ hàng hóa muộn. Theo khoản 8.3.2, nếu chúng tôi bỏ lỡ thời hạn giao hàng cho bất kỳ hàng hóa nào thì tỷ lệ kèo bóng đá có thể xử lý hợp đồng bán hàng ngay lập tức nếu chúng tôi xác nhận rằng chúng tôi sẽ không thể giao hàng cho tỷ lệ kèo bóng đá.


8.5.5 tỷ lệ kèo bóng đá có thể sắp xếp lại ngày giao hàng của mình, nhưng tỷ lệ kèo bóng đá phải thông báo cho chúng tôi ít nhất 24 giờ (và thông báo đó phải được cung cấp vào một ngày làm việc) nếu tỷ lệ kèo bóng đá muốn làm điều này, hoặc theo quyết định của chúng tôi, hãy tính phí lên tới 150 £ 150 như một khoản phí dịch vụ hành chính. Để sắp xếp lại cuộc hẹn của tỷ lệ kèo bóng đá hoặc hủy hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá theo các điều khoản được nêu ở trên, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 0808 196 6842 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ được nêu trong các điều khoản sản phẩm của tỷ lệ kèo bóng đá.


8.5.6 Chúng tôi có thể sắp xếp lại ngày giao hàng của tỷ lệ kèo bóng đá theo quyết định hợp lý của chúng tôi, điều này sẽ ảnh hưởng đến thời gian chờ đợi của tỷ lệ kèo bóng đá. Trường hợp chúng tôi thay đổi ngày của tỷ lệ kèo bóng đá, các khoảng thời gian và quyền hủy tại khoản 10 sẽ vẫn có hiệu lực.

9. Nghĩa vụ của tỷ lệ kèo bóng đá theo hợp đồng bán hàng
9.1 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý:


9.1.1 Hãy kịp thời cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin nào chúng tôi yêu cầu và tuân thủ tỷ lệ kèo bóng đá yêu cầu hợp lý của chúng tôi;

9.1.2 Thực hiện tất cả các chế phẩm cần thiết cho tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá để cài đặt như được quy định trong hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá;

9.1.3 Cung cấp cho chúng tôi quyền truy cập an toàn, miễn phí và không bị cản trở vào tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá để thực hiện cài đặt; Và

9.1.4 tuân thủ tất cả tỷ lệ kèo bóng đá luật hiện hành, hướng dẫn của cơ quan lập kế hoạch và nhận được tất cả tỷ lệ kèo bóng đá sự đồng ý cần thiết mà chúng tôi yêu cầu để chúng tôi cài đặt hàng hóa; Và

9.1.5 tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào của khách hàng được nêu trong tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản sản phẩm.

9.2 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá không hợp tác với chúng tôi hoặc đáp ứng các nghĩa vụ này, chúng tôi có thể hủy bỏ hoặc trì hoãn việc cài đặt của tỷ lệ kèo bóng đá và tính phí hủy bỏ sẽ chi trả cho các chi phí hợp lý của chúng tôi trong những trường hợp này và sẽ không vượt quá £ 150.

10. Quyền kết thúc hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá
10.1tỷ lệ kèo bóng đá kết thúc hợp đồng bán hàng của mìnhVới chúng tôi trong một số trường hợp nhất định. Quyền của tỷ lệ kèo bóng đá khi tỷ lệ kèo bóng đá kết thúc hợp đồng bán hàng sẽ phụ thuộc vào những gì tỷ lệ kèo bóng đá đã mua, liệu có bất cứ điều gì sai với nó, cách chúng tôi thực hiện và khi tỷ lệ kèo bóng đá quyết định chấm dứt hợp đồng bán hàng. tỷ lệ kèo bóng đá có thể kết thúc hợp đồng bán hàng vì những lý do sau:


10.1.

10.1.2

10.1.3 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá vừa thay đổi suy nghĩ về hàng hóa trên mỗi khoản 10.3, tỷ lệ kèo bóng đá có thể được hoàn lại tiền nếu tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi thông báo bất cứ lúc nào từ việc đặt hàng trực tuyến cho đến khi chi phí. như chi phí giàn giáo) phát sinh. Chúng tôi sẽ cung cấp một báo giá cho các chi phí này nếu tỷ lệ kèo bóng đá liên hệ với chúng tôi để thảo luận về việc gỡ cài đặt và loại bỏ hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá. Như đã lưu ý tại đoạn

10.3, nếu công việc cài đặt đã được hoàn thành vào thời điểm này, điều này có thể có nghĩa là tỷ lệ kèo bóng đá bị tính một tỷ lệ đáng kể của giá thỏa thuận, vì có khả năng không thể tha thứ cho hàng hóa vào một tài sản khác.

10.1.4 Trường hợp tỷ lệ kèo bóng đá đang hủy giao hàng và cài đặt hàng hóa của mình, chúng tôi yêu cầu tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi ít nhất 24 giờ Thông báo trước khi tỷ lệ kèo bóng đá cài đặt. Điều này giúp chúng tôi đảm bảo chúng tôi có thể phục vụ tất cả khách hàng một cách hiệu quả.

10.2Kết thúc hợp đồng bán hàng vì điều gì đó chúng tôi đã làm hoặc sẽ làm.Nếu tỷ lệ kèo bóng đá kết thúc hợp đồng bán hàng vì một lý do được nêu tại khoản 10.2.1 hoặc 10.2.2 bên dưới, hợp đồng bán hàng sẽ kết thúc ngay lập tức và chúng tôi sẽ hoàn trả cho tỷ lệ kèo bóng đá đầy đủ cho bất kỳ hàng hóa nào chưa được cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá. Những lý do tỷ lệ kèo bóng đá có thể chấm dứt hợp đồng bán hàng này theo khoản 9.2 này là:

10.2.1 Chúng tôi đã nói với tỷ lệ kèo bóng đá về một lỗi về giá hoặc mô tả về hàng hóa tỷ lệ kèo bóng đá đã đặt hàng và tỷ lệ kèo bóng đá không muốn tiến hành; hoặc

10.2.2 tỷ lệ kèo bóng đá có quyền kết thúc hợp đồng bán hàng vì điều gì đó chúng tôi đã làm sai và tùy thuộc vào bản chất của sự vi phạm các điều khoản này, tỷ lệ kèo bóng đá có thể được bồi thường theo quyền của tỷ lệ kèo bóng đá với tư cách là người tiêu dùng.

10.3Thực hiện quyền thay đổi suy nghĩ của tỷ lệ kèo bóng đá (Quy định hợp đồng của người tiêu dùng 2013).Đối với hầu hết các sản phẩm được mua trực tuyến, tỷ lệ kèo bóng đá có quyền hợp pháp để thay đổi quyết định trong vòng 14 ngày và nhận được tiền hoàn lại. Các quyền này, theo Quy định Hợp đồng Người tiêu dùng 2013, được giải thích chi tiết hơn trong các Điều khoản này tại khoản 11.

10.4 tỷ lệ kèo bóng đá có 14 ngày sau ngày tỷ lệ kèo bóng đá nhận được (hoặc ai đó tỷ lệ kèo bóng đá đề cử nhận) hàng hóa, trong khoảng thời gian tỷ lệ kèo bóng đá có thể hủy hợp đồng bán hàng. Trường hợp hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá được chia thành nhiều lần giao hàng trong các ngày khác nhau, tỷ lệ kèo bóng đá có 14 ngày sau ngày tỷ lệ kèo bóng đá nhận được (hoặc ai đó tỷ lệ kèo bóng đá đề cử nhận) lần giao hàng cuối cùng để thay đổi suy nghĩ của tỷ lệ kèo bóng đá về hàng hóa và hủy hợp đồng bán hàng.

10.5 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá muốn chúng tôi cài đặt hàng hóa trong thời gian hủy được tham chiếu trong khoản 10.4 ở trên, tỷ lệ kèo bóng đá sẽ cần cung cấp sự đồng ý bằng văn bản để cài đặt trong khoảng thời gian đó. Biểu mẫu cần thiết để ký sẽ được bao gồm trong gói hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá. Sau đó, nếu tỷ lệ kèo bóng đá quyết định hủy hợp đồng trong thời gian hủy 14 ngày của tỷ lệ kèo bóng đá, thì tỷ lệ kèo bóng đá sẽ phải trả các khoản phí hợp lý cho hàng hóa và dịch vụ được cung cấp cho đến ngày tỷ lệ kèo bóng đá hủy bỏ và làm cho tài sản của mình tốt. Điều này sẽ bao gồm các khoản phí hợp lý cho công việc được thực hiện cho đến nay và giá trị giảm của hàng hóa. Xin lưu ý rằng hàng hóa, sau khi được cài đặt, sẽ được coi là bespoke vì chúng đã được trang bị cho các yêu cầu của tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá.

11. Làm thế nào tỷ lệ kèo bóng đá có thể kết thúc hợp đồng bán hàng với chúng tôi (bao gồm nếu tỷ lệ kèo bóng đá đã thay đổi suy nghĩ của tỷ lệ kèo bóng đá)
11.1 Để kết thúc hợp đồng bán hàng với chúng tôi, tỷ lệ kèo bóng đá nên cho chúng tôi biết bằng cách gọi dịch vụ khách hàng theo số 0808 196 6842 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ được nêu trong các điều khoản sản phẩm. tỷ lệ kèo bóng đá nên cung cấp tên, địa chỉ nhà của tỷ lệ kèo bóng đá, chi tiết về đơn đặt hàng và, nếu có, số điện thoại và địa chỉ email của tỷ lệ kèo bóng đá. tỷ lệ kèo bóng đá cũng có thể cung cấp cho chúng tôi thông báo hủy bỏ được nêu trong lịch trình theo các điều khoản này với email hoặc hủy bằng văn bản của tỷ lệ kèo bóng đá, nhưng chúng tôi không yêu cầu điều này.

11.2 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá có quyền và chọn, chấm dứt hợp đồng bán hàng theo các quyền của tỷ lệ kèo bóng đá theo Thỏa thuận này hoặc Quy định Hợp đồng Người tiêu dùng 2013 Sau khi hàng hóa đã được cài đặt, tỷ lệ kèo bóng đá phải liên hệ với chúng tôi để sắp xếp bất kỳ việc gỡ cài đặt hàng hóa nào của chúng tôi. Vui lòng gọi dịch vụ khách hàng theo số 0808 196 6842 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ được nêu trong các điều khoản sản phẩm để sắp xếp việc gỡ cài đặt. tỷ lệ kèo bóng đá phải cho phép chúng tôi gỡ cài đặt hàng hóa trong những trường hợp này. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá kết thúc hợp đồng bán hàng vì bất kỳ lý do nào sau khi hàng hóa đã được gửi cho tỷ lệ kèo bóng đá hoặc tỷ lệ kèo bóng đá đã nhận được chúng và hàng hóa chưa được cài đặt, tỷ lệ kèo bóng đá phải cho chúng tôi biết và sắp xếp thời gian để thu thập với chúng tôi.

11.3 Chúng tôi sẽ trả các chi phí trả lại hoặc gỡ cài đặt nếu hàng hóa bị lỗi hoặc bị quy định sai, hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy vì điều gì đó mà chúng tôi đã làm sai. Trong tất cả các trường hợp khác (bao gồm cả nơi tỷ lệ kèo bóng đá đang thực hiện quyền thay đổi suy nghĩ của mình trong 14 ngày sau khi nhận được hàng hóa được đặt hàng theo điều khoản 10.3), chúng tôi có thể tính phí cho tỷ lệ kèo bóng đá các chi phí và phí hợp lý phát sinh liên quan đến hàng hóa và dịch vụ nhận được trước khi hủy. Nếu chúng tôi đã bắt đầu công việc trước khi hết thời hạn hủy 14 ngày với sự đồng ý của tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi sẽ tính phí cho tỷ lệ kèo bóng đá các khoản phí hợp lý cho công việc được thực hiện cho đến nay và giá trị giảm của hàng hóa. Nếu công việc cài đặt đã được hoàn thành, điều này có thể có nghĩa là tỷ lệ kèo bóng đá phải trả một tỷ lệ đáng kể của giá đã thỏa thuận, vì có khả năng không thể tha thứ cho hàng hóa vào một tài sản khác.


11.4Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền do tỷ lệ kèo bóng đá càng sớm càng tốt.Nếu tỷ lệ kèo bóng đá đang thực hiện quyền thay đổi suy nghĩ của mình thì:


11.4.1 Đối với hàng hóa mà chúng tôi chưa cung cấp để thu thập, khoản hoàn trả của tỷ lệ kèo bóng đá sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận lại hàng hóa từ tỷ lệ kèo bóng đá hoặc, nếu trước đó, ngày tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi bằng chứng rằng tỷ lệ kèo bóng đá đã gửi hàng hóa lại cho chúng tôi. Để biết thông tin về cách trả lại hàng hóa cho chúng tôi, xem khoản 11.2.

11.4.2 Trong tất cả các trường hợp khác, khoản hoàn trả của tỷ lệ kèo bóng đá sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ khi tỷ lệ kèo bóng đá nói với chúng tôi rằng tỷ lệ kèo bóng đá đã thay đổi suy nghĩ của mình.

12. Quyền của chúng tôi để kết thúc hợp đồng
12.1Chúng tôi có thể kết thúc hợp đồng bán hàng nếu tỷ lệ kèo bóng đá phá vỡ nó.Chúng tôi có thể kết thúc hợp đồng bán hàng bất cứ lúc nào bằng cách viết thư cho tỷ lệ kèo bóng đá nếu:

12.1.1 tỷ lệ kèo bóng đá không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào cho chúng tôi khi đến hạn và tỷ lệ kèo bóng đá vẫn không thanh toán trong vòng 28 ngày kể từ khi chúng tôi nhắc nhở tỷ lệ kèo bóng đá rằng thanh toán đến hạn; hoặc

12.1.2 Trường hợp tỷ lệ kèo bóng đá đã ký hợp đồng bán hàng và chúng tôi không thể liên lạc với tỷ lệ kèo bóng đá trong khoảng thời gian ba mươi (30) ngày sau những nỗ lực hợp lý để liên lạc;

12.1.3 tỷ lệ kèo bóng đá không, trong một thời gian hợp lý để chúng tôi yêu cầu, cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết cho chúng tôi để cung cấp hàng hóa, ví dụ, hướng dẫn về quyền truy cập vào tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá.

12.2 Nếu chúng tôi kết thúc hợp đồng bán hàng trong các tình huống được nêu trong khoản 12.1, chúng tôi sẽ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào tỷ lệ kèo bóng đá đã trả trước cho hàng hóa mà chúng tôi chưa cung cấp.

13. Nếu có vấn đề với hàng hóa
13.1 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về hàng hóa, tỷ lệ kèo bóng đá nên liên hệ với chúng tôi. tỷ lệ kèo bóng đá có thể tìm thấy chi tiết về những người liên hệ trong chính sách khiếu nại được cung cấp trong các điều khoản sản phẩm của tỷ lệ kèo bóng đá.

13.2 Chúng tôi sẽ cài đặt hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá với sự chăm sóc và kỹ năng hợp lý. Hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá có thể được cung cấp bảo hành do nhà sản xuất sản phẩm cung cấp để trang trải các khiếm khuyết trong hàng hóa, tùy thuộc vào hàng hóa và nhà sản xuất có liên quan. Mọi tài liệu bảo hành của nhà sản xuất hiện hành sẽ được cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá sau khi cài đặt hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá và chúng tôi sẽ hỗ trợ tỷ lệ kèo bóng đá đưa ra yêu cầu bảo hành nếu hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá bị lỗi theo bảo hành của nhà sản xuất đó.

13.3 Ngoài ra, chúng tôi đang có nghĩa vụ pháp lý để cung cấp hàng hóa phù hợp với hợp đồng bán hàng và quyền của tỷ lệ kèo bóng đá với tư cách là người tiêu dùng. Không có gì trong các điều khoản này sẽ ảnh hưởng đến quyền hợp pháp của tỷ lệ kèo bóng đá với tư cách là người tiêu dùng.

14. Giá cả và thanh toán
14.1 Giá của hàng hóa (bao gồm VAT) sẽ là giá được chỉ định trong hợp đồng bán hàng. Chúng tôi chăm sóc hợp lý để đảm bảo rằng giá của hàng hóa được khuyên tỷ lệ kèo bóng đá là chính xác. Tuy nhiên, vui lòng xem khoản 10.2.1 để biết những gì xảy ra nếu chúng tôi phát hiện ra lỗi về giá của hàng hóa tỷ lệ kèo bóng đá đặt hàng.

14.2 If the rate of VAT changes between the date of the Sales Contract and the date that we supply the Goods, we will adjust the rate of VAT that you pay, unless you have already paid for the Goods in full before the change in the rate of VAT takes effect.

14.3 Luôn có thể, mặc dù có những nỗ lực tốt nhất của chúng tôi, một số hàng hóa chúng tôi bán có thể được định giá không chính xác. Thông thường chúng tôi sẽ kiểm tra giá trước khi cung cấp bất kỳ báo giá nào để, trong đó giá hàng chính xác vào ngày hợp đồng bán hàng thấp hơn giá đã nêu của chúng tôi tại ngày của hợp đồng bán hàng, chúng tôi sẽ tính phí thấp hơn. Nếu hàng hóa giá chính xác vào ngày hợp đồng bán hàng cao hơn giá được nêu cho tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi sẽ liên hệ với tỷ lệ kèo bóng đá để biết hướng dẫn của tỷ lệ kèo bóng đá và không có hợp đồng nào được ký kết.

14.4 Chúng tôi chấp nhận thanh toán với American Express, Trung Quốc Unionpay, Câu lạc bộ Discover & Diners, Cục Tín dụng Nhật Bản, Visa và Mastercard. Khi tỷ lệ kèo bóng đá phải trả tiền phụ thuộc vào những gì tỷ lệ kèo bóng đá đang mua, và sẽ được chi tiết trong các điều khoản sản phẩm. Chúng tôi sẽ không tính phí tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của tỷ lệ kèo bóng đá cho đến khi chúng tôi gửi hàng cho tỷ lệ kèo bóng đá.

14.5 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá không thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào do chúng tôi theo hợp đồng bán hàng vào ngày đáo hạn, chúng tôi có thể:

14.5.1 Tiền lãi cho tỷ lệ kèo bóng đá về số tiền quá hạn với tỷ lệ 4% một năm so với tỷ lệ cho vay cơ bản của Ngân hàng Anh theo thời gian. Tiền lãi này sẽ tích lũy hàng ngày kể từ ngày đáo hạn cho đến ngày thanh toán thực tế số tiền quá hạn, cho dù trước hay sau khi phán quyết. tỷ lệ kèo bóng đá phải trả lãi cho chúng tôi cùng với bất kỳ số tiền quá hạn nào;

14.5.2 Tạm dừng hoặc hủy bất kỳ mức thuế nào được liên kết với hàng hóa;

14.5.3 Thực hiện tỷ lệ kèo bóng đá bước như vậy là cần thiết để thu hồi tỷ lệ kèo bóng đá khoản tiền do chúng tôi, có thể bao gồm sử dụng một cơ quan thu nợ;

14.5.4 Cung cấp thông tin về việc không thanh toán của tỷ lệ kèo bóng đá cho các cơ quan tham chiếu tín dụng, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận tín dụng của tỷ lệ kèo bóng đá trong tương lai; và/hoặc

14.5.5 Phục hồi từ tỷ lệ kèo bóng đá tất cả các chi phí mà chúng tôi phải chịu trong việc theo đuổi việc không thanh toán của tỷ lệ kèo bóng đá, bao gồm các khoản phí ngân hàng do thanh toán bị hủy hoặc thất bại, chi phí truy cập tỷ lệ kèo bóng đá, bao gồm cả thông qua bất kỳ cơ quan thu nợ nào.


14.5.6 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá nghĩ rằng một hóa đơn là sai, tỷ lệ kèo bóng đá phải liên hệ với chúng tôi kịp thời để cho chúng tôi biết. tỷ lệ kèo bóng đá sẽ không phải trả bất kỳ khoản lãi nào cho đến khi tranh chấp được giải quyết. Sau khi tranh chấp được giải quyết, chúng tôi sẽ tính phí cho tỷ lệ kèo bóng đá tiền lãi trên các khoản tiền lập hóa đơn chính xác từ ngày đáo hạn ban đầu.


15. Trách nhiệm của chúng tôi về tổn thất hoặc thiệt hại mà tỷ lệ kèo bóng đá phải chịu
15.1 If we fail to comply with these terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of us breaking this Sales Contract or us failing to use reasonable care and skill, but we are not responsible for any loss or damage that is not foreseeable or loss or damage which is indirect, such as loss of earnings, or the cost of making improvements or changes to your property. Loss or damage is foreseeable if either it is obvious that it will happen or if, at the time the Sales Contract was made, both we and you knew it might happen, for example, if you discussed it with us during the sales process.

15.2Chúng tôi không loại trừ hoặc giới hạn theo bất kỳ cách nào trách nhiệm của chúng tôi đối với tỷ lệ kèo bóng đá, nơi sẽ là bất hợp pháp để làm như vậy.Điều này bao gồm trách nhiệm tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất hoặc sơ suất của chúng tôi, đại lý hoặc nhà thầu phụ của chúng tôi; cho gian lận hoặc hành vi sai trái gian lận; hoặc vi phạm các quyền hợp pháp của tỷ lệ kèo bóng đá liên quan đến hàng hóa như được tóm tắt tại khoản 11.

15.3Chúng tôi sẽ gây tốt bất kỳ thiệt hại nào cho tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá do chúng tôi gây ra khi cài đặt hàng hóa.Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa bất kỳ lỗi hoặc thiệt hại nào cho tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá mà chúng tôi khám phá trong khi cài đặt hàng hóa. Ngoài các quyền theo luật định của tỷ lệ kèo bóng đá, chúng tôi đảm bảo riêng rằng công việc cài đặt của chúng tôi sẽ được thực hiện với sự chăm sóc và kỹ năng hợp lý (bảo hành cài đặt). Nếu tỷ lệ kèo bóng đá phải chịu bất kỳ thiệt hại nào đối với tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá trong năm năm sau khi cài đặt vì chúng tôi không cài đặt theo bảo hành cài đặt, chúng tôi sẽ khắc phục thiệt hại tỷ lệ kèo bóng đá phải chịu.

15.4Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất kinh doanh.Chúng tôi chỉ cung cấp hàng hóa cho sử dụng trong nước và tư nhân. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá sử dụng hàng hóa cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bán lại nào, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với tỷ lệ kèo bóng đá về việc mất lợi nhuận, mất doanh nghiệp, gián đoạn kinh doanh hoặc mất cơ hội kinh doanh.

15,5 Octopus không giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm của nó khi làm như vậy sẽ là bất hợp pháp. Mặt khác, và tuân theo các điều khoản 15.1, 15.2, 15.3 và 15.4 của các Điều khoản chung này, tổng trách nhiệm tổng hợp của chúng tôi theo hợp đồng bán hàng của tỷ lệ kèo bóng đá sẽ không vượt quá tổng số tiền là 30.000 bảng.

16. Bảo vệ dữ liệu
16.1 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi theo Chính sách bảo mật của chúng tôi có sẵn trên trang web của chúng tôi tại/Chính sách/Chính sách bảo mật/và như được nêu trong các Điều khoản này. tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý thêm rằng chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của mình với các nhà khai thác mạng phân phối và các nhà khai thác hệ thống điện (được gọi là DSO và ESO tương ứng) cho các mục đích nộp đơn để cài đặt hàng hóa của tỷ lệ kèo bóng đá tại tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá và dữ liệu cá nhân đó sẽ được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của DSO hoặc ESO.


16.2 tỷ lệ kèo bóng đá quy định tiếp theo liên quan đến bảo vệ dữ liệu được nêu trong tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản cụ thể của sản phẩm.

17. tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản và điều kiện linh tinh
17.1 Chúng tôi có thể chuyển các quyền và nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho một tổ chức khác. Chúng tôi sẽ luôn nói với tỷ lệ kèo bóng đá bằng văn bản nếu điều này xảy ra và chúng tôi sẽ đảm bảo rằng việc chuyển nhượng sẽ không ảnh hưởng đến quyền hoặc quyền theo luật định của tỷ lệ kèo bóng đá theo hợp đồng bán hàng.

17.2 tỷ lệ kèo bóng đá cần sự đồng ý của chúng tôi để chuyển quyền của mình cho người khác. tỷ lệ kèo bóng đá chỉ có thể chuyển quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các điều khoản này cho người khác nếu chúng tôi đồng ý với điều này bằng văn bản.

17.3 Không ai khác có bất kỳ quyền nào theo hợp đồng bán hàng này. Hợp đồng bán hàng này là giữa tỷ lệ kèo bóng đá và chúng tôi. Không người nào khác sẽ có bất kỳ quyền để thực thi bất kỳ điều khoản nào. Cả chúng tôi hoặc tỷ lệ kèo bóng đá sẽ không cần phải có được thỏa thuận của bất kỳ người nào khác để chấm dứt hợp đồng bán hàng hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản này.

17.4 Thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá theo hợp đồng bán hàng này sẽ được gửi qua bưu điện hoặc đưa đến địa chỉ thanh toán hoặc trong trường hợp email đến địa chỉ email được biết đến cuối cùng mà tỷ lệ kèo bóng đá đã cung cấp cho chúng tôi. Thông báo cho chúng tôi theo hợp đồng bán hàng này phải được gửi qua đường bưu điện tới Octopus Energy Services Limited, UK House, 5th Flow, 164-182 Oxford Street, London, W1D 1NN, với một bản sao được gửi qua email chonotices@octoenergy.com.

17.5 Nếu một tòa án tìm thấy một phần của hợp đồng bán hàng bất hợp pháp, phần còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực. Mỗi đoạn của tỷ lệ kèo bóng đá thuật ngữ này hoạt động riêng. Nếu bất kỳ tòa án hoặc cơ quan có liên quan nào quyết định rằng bất kỳ ai trong số họ là bất hợp pháp, tỷ lệ kèo bóng đá đoạn còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

17.6 Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Anh và tỷ lệ kèo bóng đá có thể đưa ra các thủ tục tố tụng pháp lý đối với hàng hóa tại các tòa án của Anh và xứ Wales. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá sống ở Scotland, tỷ lệ kèo bóng đá có thể đưa các thủ tục tố tụng pháp lý liên quan đến hàng hóa tại tòa án Scotland hoặc Anh. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá sống ở Bắc Ireland, tỷ lệ kèo bóng đá có thể đưa ra các thủ tục tố tụng pháp lý đối với hàng hóa ở Bắc Ailen hoặc Tòa án Anh.

EV Bộ sạc Điều khoản sản phẩm

1.Intringing

1.1 Các điều khoản này, cùng với các điều khoản và điều kiện chung của việc bán và cài đặt (được gọi là Điều khoản hợp đồng) và báo giá ước tính của tỷ lệ kèo bóng đá (được định nghĩa bên dưới) và bất kỳ báo giá công việc bổ sung nào (nếu có). Bất kỳ thuật ngữ được xác định nào được sử dụng trong các điều khoản sản phẩm này không được xác định ở đây sẽ có nghĩa được đưa ra cho chúng trong các điều khoản hợp đồng. Khả năng của chúng tôi để cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá một điểm tính phí theo hợp đồng bán hàng phụ thuộc vào thông tin tỷ lệ kèo bóng đá đã cung cấp cho chúng tôi trong hành trình khách hàng trực tuyến của tỷ lệ kèo bóng đá. Nếu bất kỳ thông tin nào thay đổi, tỷ lệ kèo bóng đá phải cho chúng tôi biết ngay lập tức vì nó có thể ảnh hưởng đến báo giá ước tính của tỷ lệ kèo bóng đá và/hoặc khả năng hoàn thành cài đặt của tỷ lệ kèo bóng đá. Bằng cách hoàn thành thanh toán, tỷ lệ kèo bóng đá xác nhận rằng tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1.2 cho mục đích của tỷ lệ kèo bóng đá điều khoản sau:

1.2.1 Hàng hóa EV EV có nghĩa là phần cứng điểm sạc xe điện, cáp, hệ thống dây điện, phụ kiện và tỷ lệ kèo bóng đá thiết bị an toàn được cài đặt theo yêu cầu; Và

1.2.2 Trích dẫn ước tính có nghĩa là báo giá tiêu chuẩn và/hoặc báo giá tỷ lệ kèo bóng đá công trình bổ sung, nếu có.

2. Đủ điều kiện

2.

2.2 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá cần sửa đổi hoặc cập nhật thông tin tiêu chí đủ điều kiện của mình, tỷ lệ kèo bóng đá phải thông báo cho chúng tôi ngay khi tỷ lệ kèo bóng đá biết về sự thay đổi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ trong các điều khoản này, vì nó có thể ảnh hưởng đến khả năng bán và cài đặt của chúng tôi.

3. Hành trình của khách hàng cho hàng hóa EV

3.1 Để đặt hàng cho hàng hóa EV, tỷ lệ kèo bóng đá sẽ cần hoàn thành hành trình khách hàng trực tuyến có thể truy cập bằng cách sử dụng sau saulink. tỷ lệ kèo bóng đá có trách nhiệm đảm bảo thông tin được cung cấp trực tuyến là chính xác và đầy đủ.

3.2 Sau khi tỷ lệ kèo bóng đá hoàn thành hành trình khách hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ tạo ra một báo giá ước tính sẽ kết hợp các điều khoản và điều khoản sản phẩm chung mà tỷ lệ kèo bóng đá có thể chấp nhận và trả tiền trực tuyến. Khi chúng tôi nhận được thanh toán, chúng tôi liên hệ với tỷ lệ kèo bóng đá qua email để hoàn thành khảo sát trước khi cài đặt từ xa. Việc thanh toán sẽ cấu thành sự chấp nhận của tỷ lệ kèo bóng đá đối với đề nghị của chúng tôi và tại thời điểm này, hợp đồng bán hàng ràng buộc sẽ tồn tại giữa tỷ lệ kèo bóng đá và chúng tôi, nhưng xin lưu ý rằng nghĩa vụ của chúng tôi là giao hàng và cài đặt hàng hóa EV theo hợp đồng này phải hoàn thành bất kỳ công việc bổ sung nào cần thiết để cài đặt hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá.

3.3 Nếu tỷ lệ kèo bóng đá không thanh toán cho hàng hóa EV, chúng tôi sẽ không tiến hành cài đặt của tỷ lệ kèo bóng đá và chúng tôi sẽ hoàn trả bất kỳ khoản thanh toán nào tỷ lệ kèo bóng đá có thể đã thực hiện cho chúng tôi cho hàng hóa EV.

3.4 Chúng tôi sẽ xem xét thông tin được cung cấp trong khảo sát trước khi cài đặt. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể xác định rằng chúng tôi cần thêm thông tin hoặc công việc để hoàn thành để tiến hành cài đặt một cách an toàn (công việc bổ sung).

3.5 Nếu không cần thêm công việc để hoàn thành cài đặt, chúng tôi sẽ tiến hành lập lịch ngày cài đặt cho bộ sạc EV của tỷ lệ kèo bóng đá.

3.6 Nếu cần thêm các tác phẩm, chúng tôi sẽ thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá về những phát hiện của chúng tôi qua email. Chúng tôi sẽ thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá như là một phần của những phát hiện của chúng tôi, nơi tỷ lệ kèo bóng đá phải tổ chức các tác phẩm bổ sung và hoàn thành bởi một bên thứ ba trước khi chúng tôi có thể tiến hành cài đặt (ví dụ: bất kỳ nền tảng nào để ẩn chạy cáp), đến mức chúng tôi đã thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá như một phần của hành trình khách hàng trực tuyến. Nếu có bất kỳ công việc bổ sung nào mà chúng tôi có thể cung cấp và có thêm chi phí liên quan đến các tác phẩm bổ sung như vậy, chúng tôi sẽ tạo ra một báo giá công trình bổ sung. Điều này sẽ được chia sẻ với tỷ lệ kèo bóng đá qua email để tỷ lệ kèo bóng đá có thể chấp nhận báo giá. Thanh toán phải được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được báo giá công trình bổ sung. Nếu tỷ lệ kèo bóng đá không muốn tiến hành, tỷ lệ kèo bóng đá có thể từ chối báo giá công việc bổ sung và chúng tôi sẽ hủy hợp đồng bán hàng và hoàn lại tiền hoàn toàn cho bất kỳ khoản thanh toán nào trước đó.

3.7 Where Additional Works must be completed before we can schedule your EV charger installation (for example, any groundworks), we need you to provide confirmation of when these works are complete, so we can then schedule your EV charger installation.

3.8 Nếu khi xem xét, chúng tôi thấy rằng chúng tôi không thể thực hiện đơn đặt hàng của tỷ lệ kèo bóng đá và/hoặc hoàn thành việc cài đặt vì tỷ lệ kèo bóng đá chưa thực hiện các điều kiện cần thiết để chúng tôi hoàn thành giao hàng hoặc cài đặt, chúng tôi sẽ thông báo cho tỷ lệ kèo bóng đá về cuộc gọi điện thoại hoặc email và sẽ không tính phí cho tỷ lệ kèo bóng đá hàng hóa EV và trả lại bất kỳ khoản tiền nào.

4. Phí của chúng tôi và ứng dụng cấp OLEV

4.1 Nếu chúng tôi xem xét tài sản của tỷ lệ kèo bóng đá có khả năng phù hợp với hàng hóa EV thì chúng tôi sẽ cung cấp cho tỷ lệ kèo bóng đá giá cho công việc này giả định rằng cơ sở của tỷ lệ kèo bóng đá chỉ yêu cầu dịch vụ cài đặt tiêu chuẩn, như được mô tả trên trang web của chúng tôi (cài đặt tiêu chuẩn).

4.2 Bất kỳ báo giá nào mà chúng tôi cung cấp sẽ có hiệu lực trong 14 ngày. Để chấp nhận báo giá ước tính, tỷ lệ kèo bóng đá sẽ cần phải thanh toán đầy đủ số tiền được nêu trong báo giá ước tính được cung cấp ở cuối hành trình khách hàng trực tuyến thông qua liên kết được cung cấp.

4.3 Báo giá không bao gồm các thay đổi đối với dịch vụ điện nhà của tỷ lệ kèo bóng đá mà nhà điều hành mạng phân phối (DNO) của tỷ lệ kèo bóng đá có thể yêu cầu, chẳng hạn như kết nối nguồn ba pha (3 pha). Nếu nhà của tỷ lệ kèo bóng đá yêu cầu nâng cấp cầu chì chính (dịch vụ cắt ra), chúng tôi có thể thực hiện các công việc này cho tỷ lệ kèo bóng đá, nhưng nơi chúng tôi không được phép thực hiện các công việc bổ sung này, DNO của tỷ lệ kèo bóng đá có thể thu phí riêng để thực hiện chúng.

4.4 Bất kỳ báo giá nào chúng tôi cung cấp sẽ có giá trị trong mười bốn (14) ngày. Sau thời gian như vậy, chúng tôi có thể, theo quyết định của chúng tôi, chọn đưa ra một trích dẫn mới.

4.5 Trong trường hợp chúng tôi đưa ra báo giá với các chi tiết không chính xác (bao gồm cả giá), chúng tôi sẽ đưa ra báo giá đã sửa dựa trên thông tin tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp.

4.6 trong đó tỷ lệ kèo bóng đá dự định đăng ký cấp cho chính phủ OLEV EVHS Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin tỷ lệ kèo bóng đá cung cấp cho chúng tôi để thay mặt tỷ lệ kèo bóng đá nộp đơn đăng ký. Trường hợp ứng dụng của tỷ lệ kèo bóng đá không thành công hoặc không có sẵn, tỷ lệ kèo bóng đá sẽ cần phải trả sự khác biệt cho chúng tôi trước khi chúng tôi có thể tiến hành cài đặt của mình.

5. Nghĩa vụ của tỷ lệ kèo bóng đá

5.1 Khi mua bất kỳ hàng hóa EV nào theo các điều khoản và điều kiện này, tỷ lệ kèo bóng đá xác nhận, thừa nhận và đồng ý rằng:

5.1.1 tỷ lệ kèo bóng đá sẽ là người dùng cuối của hàng hóa EV và chủ sở hữu và nhà điều hành hệ thống cho mục đích của bất kỳ bảo hành nào của nhà sản xuất;

5.1.2 tỷ lệ kèo bóng đá sẽ không sửa đổi, thay đổi hoặc giả mạo hàng hóa EV;

5.1.3 Trường hợp có liên quan tỷ lệ kèo bóng đá sẽ chỉ chịu trách nhiệm sắp xếp việc loại bỏ bất kỳ hàng hóa EV hiện tại nào trước khi chúng tôi có thể tiến hành cài đặt; Và

5.1.4 Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc loại bỏ hoặc cài đặt lại hàng hóa EV do chúng tôi cài đặt khi tỷ lệ kèo bóng đá di dời hàng hóa EV.

5.2 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng ở mức độ mà mọi cài đặt, sửa chữa, bảo trì hoặc quản lý được yêu cầu đối với hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá hoặc bất kỳ biện pháp kiểm soát liên quan nào, tỷ lệ kèo bóng đá (hoặc chủ nhà, nếu khác nhau) sẽ đồng ý thời gian phù hợp với chúng tôi cho các công việc đó diễn ra trong giờ làm việc bình thường của chúng tôi và tỷ lệ kèo bóng đá sẽ chăm sóc hàng hóa hợp lý và bất kỳ công việc nào của chúng tôi và bất kỳ công việc nào của chúng tôi và tỷ lệ kèo bóng đá sẽ được chăm sóc và bất kỳ công việc nào của chúng tôi. và đảm bảo rằng hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá được xử lý theo hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo sử dụng đúng cách.

5.3 Chúng tôi sẽ cho tỷ lệ kèo bóng đá biết nếu nhà sản xuất hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá đã cung cấp bảo hành liên quan đến sản phẩm mà tỷ lệ kèo bóng đá đã mua. tỷ lệ kèo bóng đá có thể cần phải đăng ký sản phẩm của mình cho bảo hành đó để được hưởng lợi từ nó và chúng tôi khuyến khích tỷ lệ kèo bóng đá đọc và hiểu các điều khoản và điều kiện của bảo hành đó tại điểm đăng ký. Bất kỳ bảo hành nào được cung cấp theo các điều khoản này và/hoặc hợp đồng bán hàng không thay thế hoặc giảm quyền theo luật định của tỷ lệ kèo bóng đá theo luật tiêu dùng của Vương quốc Anh.

6. Quyền riêng tư dữ liệu & Sử dụng

6.1 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng chúng tôi, thông qua ứng dụng di động cho Apple iOS hoặc Google Android và các công cụ và dịch vụ của bên thứ ba được chọn, có thể gửi và nhận từ xa, chẩn đoán, tham số hệ thống khác và dữ liệu hiệu suất. Bất kỳ việc sử dụng dữ liệu đó sẽ được thực hiện theo luật hiện hành và chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý sử dụng dữ liệu đó từ hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá. Vui lòng truy cập/Chính sách/Chính sách bảo mật/Để đọc thêm về Chính sách bảo mật năng lượng Octopus.

6.2 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá từ xa để cho phép kiểm soát hoạt động và chức năng của hệ thống của tỷ lệ kèo bóng đá hoặc các thành phần kỹ thuật số được cài đặt của nó thông qua ứng dụng di động của chúng tôi hoặc bằng các phương tiện từ xa khác.

6.3 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng nhà sản xuất hàng hóa EV của tỷ lệ kèo bóng đá có thể truy cập từ xa bộ sạc của tỷ lệ kèo bóng đá để thực hiện khắc phục sự cố để chẩn đoán vấn đề và giải quyết nó.

6.4 tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng, trong đó tỷ lệ kèo bóng đá đang theo thỏa thuận tính thuế thông minh EV (thuế thông minh thông minh) với chúng tôi, tỷ lệ kèo bóng đá đồng ý rằng chúng tôi có thể, thông qua các hệ thống kỹ thuật số của chúng tôi, truy cập từ xa Bộ sạc EV đã cài đặt của tỷ lệ kèo bóng đá cho mục đích kiểm soát hoạt động và hoạt động theo yêu cầu để cung cấp hiệu suất hệ thống tối ưu hóa để hỗ trợ Tariff thông minh của tỷ lệ kèo bóng đá.

7. Liên hệ với chúng tôi

7.1 Chúng tôi hy vọng tỷ lệ kèo bóng đá không có vấn đề gì với hàng hóa EV của mình, nhưng nếu tỷ lệ kèo bóng đá muốn liên hệ với chúng tôi, xin vui lòng gửi emailcharging@octopus.energyhoặc gọi cho chúng tôi trên0808 196 6842Và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề với tỷ lệ kèo bóng đá. Thông tin chi tiết về chính sách khiếu nại của chúng tôi có thể được tìm thấy tạiMột cái gì

EV Bộ sạc General & Sản phẩm Phiên bản 3 - Được cập nhật vào ngày 30 tháng 5 năm 2025.