Tuyên bố từ Octopus Energy trên Trung tâm ươm tạo kèo bóng đá nhà cái của Vương quốc Anh

Chúng tôi rất vui mừng khi Octopus Energy đã được cơ quan điều chỉnh kèo bóng đá nhà cái bổ nhiệm để chăm sóc khách hàng của Trung tâm ươm tạo kèo bóng đá nhà cái Anh.

Octopus Energy có một hồ sơ theo dõi mạnh mẽ trong việc di chuyển khách hàng lớn: Chúng tôi đã mua lại năm nhà bán lẻ kèo bóng đá nhà cái ở Anh, di chuyển hàng triệu khách hàng thông qua các giao dịch cấp phép Kraken của chúng tôi với các nhà cung cấp kèo bóng đá nhà cái lớn và thực hiện thành công khách hàng của bốn nhà cung cấp kèo bóng đá nhà cái thất bại. Năm ngoái, chúng tôi đã được bổ nhiệm làm nhà cung cấp cuối cùng (SOLR) cho Avro Energy - di cư khách hàng lớn nhất mà Vương quốc Anh từng thấy - chuyển hơn nửa triệu khách hàng sang Octopus Energy.

Trách nhiệm của chúng tôi là đảm bảo rằng các khách hàng ươm tạo kèo bóng đá nhà cái của Vương quốc Anh được chăm sóc tốt. Sẽ không có sự gián đoạn hoặc tác động đến nguồn cung cấp kèo bóng đá nhà cái của họ. Chúng tôi đang yêu cầu họ hủy các khoản nợ trực tiếp của họ và nếu họ muốn chuyển sang nhà cung cấp khác, hãy chờ để làm như vậy cho đến khi chuyển nhượng hoàn tất.

Chúng tôi muốn trấn an khách hàng rằng bất kỳ khoản tiền nào được trả từ bây giờ và tín dụng được xây dựng với nhà cung cấp cũ của họ được bảo vệ và sẽ được chuyển sang tài khoản kèo bóng đá nhà cái bạch tuộc của họ để họ truy cập khi họ đã được chuyển đến hệ thống của chúng tôi.

Khách hàng của Trung tâm ươm tạo kèo bóng đá nhà cái Vương quốc Anh có thể liên hệ với chúng tôi trước email 8 giờ sáng - 10 giờ tối, 7 ngày một tuần. Các đường dây điện thoại của chúng tôi cũng có sẵn 9 giờ sáng - 5 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Năm và 9 giờ sáng - 4 giờ chiều ngày thứ Sáu. Chúng tôi cũng có hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp và email 24/7 cho khách hàng Vương quốc Anh được cung cấp bởi nhóm hoạt động của chúng tôi ở New Zealand.

Để cập nhật thông tin khách hàng, vui lòng truy cập/NEO/