Làm cho năng lượng công bằng và bao gồm thông qua khả năng truy cập kèo bóng đá euro
Tuần lễ Nhận thức về Sức khỏe Tâm thần đã kết thúc, nhưng ở đó, vẫn còn rất nhiều công việc quan trọng phải làm khi làm cho cuộc sống dễ dàng hơn cho những người gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần. Chúng tôi muốn chiếu sáng một số rào cản trực tuyến mà mọi người phải đối mặt và đưa ra một số lời khuyên về cách xây dựng một trang kèo bóng đá euro với sự bao gồm trong tâm trí. .
Tại Octopus, chúng tôi sử dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm người dùng trực tuyến, bất kể nhu cầu truy cập của bạn. Nhờ một số người tuyệt vời, tận tụy của chúng tôi, chúng tôi đã giúp cải thiện khả năng truy cập kèo bóng đá euro, không chỉ trên trang kèo bóng đá euro của chúng tôi, mà cả trên kèo bóng đá euro.
Chúng tôi may mắn có đượcAsh FirthLà người đứng đầu phát triển trước của chúng tôi, người đã làm việc cực kỳ chăm chỉ để biến khả năng truy cập kèo bóng đá euro trở thành ưu tiên tuyệt đối cho Octopus. Anh ấy đã viết một vài blog tuyệt vời trên kiểm toán công việc của mình và xem xét trang kèo bóng đá euro OCTO để đảm bảo nó cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho tất cả mọi người, từ người dùng mù đến những người bị lo lắng. Năm nay, Ashley đã làm việc trong một dự án thú vị tập trung vào việc xây dựng một thế giới trực tuyến toàn diện hơn.
Sau nhiều tháng kèo bóng đá eurom việc, anh ấy đã kết hợp những phát hiện của mình và viết một cuốn sách đẫm máu:Sự bao gồm và truy cập kèo bóng đá euro thực tế.
Nó sẽ được phát hành vào đầu năm tới, nhưng bạn có thể, và chắc chắn nên,đặt hàng trước một bản sao.
Sự bao gồm và truy cập kèo bóng đá euro thực tếlà một hướng dẫn về khả năng truy cập trực tuyến, nhắm vào người tạo nội dung, nhà thiết kế, nhà phát triển và bất kỳ ai khác có công việc liên quan đến trang kèo bóng đá euro. Nó dạy cho người đọc cách phục vụ cho người dùng với một loạt các khuyết tật khác nhau và ‘nhu cầu truy cập. Đây là những nhu cầu phải được xem xét để đảm bảo rằng không ai bị loại khỏi không gian trực tuyến và đặc biệt không phải là từ các dịch vụ trực tuyến quan trọng, như quản lý nguồn cung cấp năng lượng của họ.
Dựa trên một số đoạn trích từ cuốn sách Chương ‘Sức khỏe tâm thần, đây là một số điều bạn có thể để mắt đến (với tư cách là người tạo nội dung, nhà phát triển, nhà thiết kế - hoặc đơn giản là người dùng tham gia) sẽ giúp kèo bóng đá euro trở thành một nơi dễ tiếp cận hơn cho những người bị suy yếu sức khỏe tâm thần:
Khuyến khích giao tiếp có thể truy kèo bóng đá euro
Nó khá phổ biến đối với những người có vấn đề về sức khỏe tâm thần để trải nghiệm sự lo lắng giao tiếp. Điều này có thể dẫn đến các triệu chứng tăng cao khi sử dụng một số hình thức liên lạc nhất định, cho dù là email, điện thoại hoặc trò chuyện kèo bóng đá euro. Để trích dẫn một người dùng: Tôi rất lo lắng về việc nói chuyện với người lạ trên điện thoại. Tôi thường xuyên cảm thấy kiệt sức hoặc tự tử tồi tệ nhất sau đó. Trong trường hợp này, giải pháp cơ bản rất đơn giản - đảm bảo rằng các trang kèo bóng đá euro của bạn chứa một số kênh đáng tin cậy để liên lạc và khuyến khích các trang kèo bóng đá euro khác làm điều tương tự.
Tuy nhiên, chúng ta có thể làm nhiều hơn nữa để đảm bảo rằng giao tiếp có thể truy cập được. Những người trải qua sự lo lắng nghiêm trọng thường phản ứng tiêu cực với việc sử dụng các trang kèo bóng đá euro không quen thuộc. Điều này thường là do họ lo lắng về hành động của họ có hậu quả không lường trước được (đặc biệt là khi xử lý các dịch vụ quan trọng như tiện ích hoặc ngân hàng). Một giải pháp sáng tạo là tích hợp giao tiếp với các trang kèo bóng đá euro mà người dùng cảm thấy thoải mái hơn. Ví dụ, tại Octopus Energy, chúng tôi có một chatbot được nhúng vào Facebook Messenger cho phép mọi người nhận được báo giá năng lượng dựa trên tài sản và sử dụng năng lượng của họ. Nó hỏi tất cả các câu hỏi giống như hành trình trang kèo bóng đá euro thông thường của chúng tôi, nhưng có thể được hoàn thành trong một môi trường quen thuộc và không chính thức hơn.
Một giải pháp khác là đảm bảo rằng việc giao tiếp - và các hành trình trực tuyến nói chung - rõ ràng và có thể dự đoán được càng tốt. Điều này có nghĩa là sử dụng ngôn ngữ đơn giản và thiết lập kỳ vọng. Bạn nên kèo bóng đá euro mọi người biết một hành trình hoặc tương tác cụ thể sẽ mất bao lâu, những gì họ cần trước khi họ bắt đầu và họ phải đi xa hơn bao nhiêu. Khi giao tiếp kết thúc, bạn nên luôn kèo bóng đá euro phép mọi người làm rõ và xem xét hành động của họ, và đảm bảo rằng họ biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.
Gọi ra các mẫu tối.
Được đặt ra bởi chuyên gia UX Harry Brignull, các mẫu tối là các tính năng kèo bóng đá euro được thiết kế để mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp bằng cách lừa người dùng của người dùng làm những việc họ không muốn làm. Có rất nhiều kỹ thuật được sử dụng trực tuyến được thiết kế để ‘đẩy người dùng hành xử theo một cách nhất định, nhưng các mẫu tối đặc biệt thao túng. Chúng ảnh hưởng đến tất cả mọi người, nhưng những người bị suy giảm sức khỏe tâm thần, những người bị thiếu động lực, thời kỳ bốc đồng hoặc bị lo lắng, có thể nhạy cảm hơn với sự khai thác này. Giải pháp ở đây rất đơn giản, tránh các mẫu tối bằng mọi giá và gọi chúng ra bất cứ khi nào bạn có thể.
Các mẫu tối phổ biến bao gồm:
- Tạo cảm giác khẩn cấp sai lầm khi sử dụng bộ hẹn giờ, hàng đợi ảo, và bằng cách bắn phá người dùng bằng những thông điệp sai lệch nói những điều như là cơ hội cuối cùng! Chỉ còn 1 trên trang kèo bóng đá euro của chúng tôi!
- Thêm một cái gì đó khác vào giỏ người dùng tự động, khi họ đi đến thanh toán, đặt trách nhiệm lên người dùng để phát hiện và xóa nó. Chiến thuật này thường được kết hợp với sự cấp bách bắt buộc mà chúng tôi đã đề kèo bóng đá euro ở trên.
- Sử dụng từ ngữ khó khăn có chủ đích để lừa người dùng đưa ra quyết định mà họ sẽ đưa ra: Hãy đánh dấu vào đây nếu bạnKhôngmuốn vv.
- Tạo các hành trình phức tạp để ngăn cản người dùng thực hiện các hành động không mong muốn, như vô hiệu hóa một tài khoản chẳng hạn. Điều này thường có nghĩa là che giấu các quá trình này của các trang có tiêu đề mơ hồ rất khó tìm trong các trang kèo bóng đá euro.
- Xác nhận sự xấu hổ: Điều này liên quan đến việc đóng khung các quyết định theo cách mà người dùng ‘xấu hổ nếu họ đưa ra lựa chọn mà trang kèo bóng đá euro hoặc công ty không thích. Ví dụ: khi chọn xem có nên nhập địa chỉ email của bạn để nhận được đơn đặt hàng 15% hay không, tùy chọn có thể nói là không, cảm ơn, tôi không phải là người tiết kiệm.
Rào cản và giải pháp được đề cập ở trên ảnh hưởng đến những người có vấn đề về sức khỏe tâm thần, nhưng chúng cũng ảnh hưởng đến phần còn lại của chúng tôi - mọi người đều thấy giao tiếp rõ ràng hữu ích và không ai thích các mẫu tối. Điều này ám chỉ đến một chủ đề trung tâm trong cuốn sách Ashley, và một cái gì đó mà chúng ta tin tưởng tại Octopus: làm việc với khả năng tiếp cận trong tâm trí làm cho thế giới trở thành một nơi tốt hơn, thuận tiện hơn cho mọi người. Nếu bạn quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về cách xây dựng một trang kèo bóng đá euro toàn diện hơn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên chọn một bản sao của cuốn sách Ashley,Bạn có thể đặt hàng trước ngay bây giờ.
Xuất bản vào ngày 12 tháng 10 năm 2022 bởi:
Này tôi là Constantine, chào mừng bạn đến với Octopus Energy!
×Đóng cửa sổ