soi kèo bóng đáĐiều khoản và điều kiện

1. Cung cấp cho chúng tôi các bài đọc của đồng hồ ít nhất 90 ngày một lần hoặc theo yêu cầu hợp lý hoặc cho phép chúng tôi tự động thực hiện các bài đọc thông qua đồng hồ thông minh của soi kèo bóng đá để chúng tôi có thể cung cấp cho soi kèo bóng đá một hóa đơn chính xác;
2. Nhận sao kê tài khoản của soi kèo bóng đá, với thông báo về số tiền thanh toán tiếp theo qua email hoặc một phương thức thay thế mà chúng tôi đồng ý với soi kèo bóng đá;
3. Trả các khoản phí liên quan đến nguồn cung cấp năng lượng và thuế quan của soi kèo bóng đá theo hợp đồng này;
4. Thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với các thay đổi hợp đồng và ghi nợ trực tiếp của soi kèo bóng đá qua email hoặc qua tài khoản trực tuyến của soi kèo bóng đá hoặc qua ứng dụng điện thoại di động;
5. Giữ chi tiết cá nhân của soi kèo bóng đá (bao gồm địa chỉ email hiện tại) chính xác và cập nhật;
6. Xác nhận rằng soi kèo bóng đá là chủ sở hữu hoặc người chiếm giữ hoặc vì bất kỳ lý do nào khác có trách nhiệm đối với các cơ sở (hoặc sẽ vào ngày soi kèo bóng đá muốn nguồn cung cấp của soi kèo bóng đá bắt đầu) và
7. Hãy cho chúng tôi biết nếu soi kèo bóng đá thay đổi cơ sở của mình từ sử dụng trong nước sang sử dụng kinh doanh để chúng tôi có thể đảm bảo soi kèo bóng đá đang ở mức thuế chính xác. Chúng tôi có quyền chuyển soi kèo bóng đá vào một mức thuế phi nguồn gốc nếu điều này là phù hợp.

1. soi kèo bóng đá chuyển vào một tài sản đã do chúng tôi cung cấp cho đến khi soi kèo bóng đá đồng ý một hợp đồng chính thức với chúng tôi hoặc chỉ định một nhà cung cấp mới;
2. Người là chủ tài khoản được đặt tên với chúng tôi di chuyển ra khỏi tài sản nhưng soi kèo bóng đá vẫn còn; hoặc
3. soi kèo bóng đá thực hiện các quyền hủy của mình theo khoản 5.1.

1. Nhà cung cấp hiện tại của soi kèo bóng đá chặn công tắc; hoặc
2. Một số phần của tài khoản của soi kèo bóng đá với nhà cung cấp trước đó là nợ; hoặc
3. Chúng tôi không có tất cả thông tin chúng tôi yêu cầu để hoàn thành công tắc của soi kèo bóng đá, mặc dù chúng tôi đã thực hiện tất cả các bước hợp lý để có được bất kỳ thông tin còn thiếu nào từ soi kèo bóng đá và nơi chúng tôi có thể lấy thông tin từ một nguồn khác; hoặc
4. Đồng hồ của soi kèo bóng đá không phù hợp với thuế quan mà chúng tôi sẽ cung cấp; hoặc
5. Bất kỳ tình huống nào khác phát sinh nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, miễn là chúng tôi đã thực hiện các bước hợp lý để giải quyết tình huống.

1. Một khoản phí đứng hàng ngày là số tiền cố định;
2. 21424_21533
3. Nếu soi kèo bóng đá đang ở mức thuế suất cố định, tỷ lệ sẽ là một (các) (các)
4. Nếu soi kèo bóng đá đang ở mức thuế thông minh hoặc thuế quan thay đổi, tỷ lệ sẽ là một (các) áp dụng tại thời điểm năng lượng được tiêu thụ. Trường hợp công thức tính thuế của soi kèo bóng đá chứa thức ăn năng lượng bán buôn, chúng tôi lấy giá điện bán buôn bằng cách sử dụng đấu giá ngày GB của EPEX SPOT 30 phút từ từwww.epexspot.com/en/market-datavà giá khí bán buôn từ Marex Spectron mỗi ngày. Trong trường hợp các chỉ số này không có sẵn, chúng tôi có quyền sử dụng một nguồn dữ liệu thị trường có sẵn công khai thay thế;
5. Nếu soi kèo bóng đá có nền kinh tế 7 mét hoặc tương đương, điện của soi kèo bóng đá sẽ được sạc ở hai mức - tỷ lệ ngày cao hơn và tỷ lệ ban đêm rẻ hơn. Tỷ lệ đêm này thường sẽ áp dụng trong một số giờ trong khoảng thời gian từ 8 giờ tối đến 8 giờ sáng.
6. Trong trường hợp soi kèo bóng đá sống trong một sự phát triển được cung cấp bởi một nhà vận chuyển khí độc lập và/hoặc nhà điều hành mạng phân phối độc lập, có thể có các khoản phí gia tăng. Tùy thuộc vào khu vực của soi kèo bóng đá, chúng có thể bao gồm cả số tiền cố định và phí đơn vị và chúng tôi có thể chuyển các khoản phí này cho soi kèo bóng đá thông qua báo cáo tài khoản của soi kèo bóng đá để thanh toán như một phần của nguồn cung của soi kèo bóng đá.

1. truy cập tài sản của soi kèo bóng đá và dừng lại, ngắt kết nối hoặc kết nối lại nguồn cung của soi kèo bóng đá nếu soi kèo bóng đá yêu cầu chúng tôi làm điều đó (ví dụ: nếu soi kèo bóng đá muốn di chuyển đồng hồ của mình hoặc cần ngắt kết nối tạm thời) hoặc sửa chữa thiệt hại gây ra cho đồng hồ;
2. Kiểm tra, kiểm tra, thay thế hoặc làm việc trên đồng hồ của soi kèo bóng đá nếu soi kèo bóng đá yêu cầu chúng tôi nhưng không có vấn đề gì với nó;
3. Thay thế thẻ thanh toán hoặc khóa nếu soi kèo bóng đá có đồng hồ trả trước truyền thống;
4. Các khoản phí Chúng tôi được yêu cầu chuyển cho khách hàng của mình theo luật hoặc quy định hoặc cơ quan quản lý (như OFGEM); Và
5. Bất kỳ chi phí hợp lý nào chúng tôi phải chịu (bao gồm cả chi phí quản lý) vì soi kèo bóng đá không đáp ứng các điều khoản và điều kiện của hợp đồng này.

1. soi kèo bóng đá không phải là khách hàng hiện tại của Octopus Energy;
2. Người hoặc cơ sở soi kèo bóng đá giới thiệu là khách hàng hiện tại của Octopus Energy (bao gồm bất kỳ thương hiệu Whitelabel nào của nó) hoặc được cung cấp theo giấy phép cung cấp năng lượng bóng đèn;
3. Người soi kèo bóng đá đề cập đến việc hủy bỏ thỏa thuận của họ với chúng tôi trước ngày bắt đầu cung cấp hoặc thanh toán ghi nợ trực tiếp thành công đầu tiên của họ;
4. Người soi kèo bóng đá giới thiệu là khách hàng của Octopus Energy trong vòng 12 tháng qua;
5. soi kèo bóng đá không giới thiệu khách hàng cho chúng tôi thông qua liên kết được cá nhân hóa của soi kèo bóng đá. Các giới thiệu không được thực hiện thông qua liên kết được cá nhân hóa của soi kèo bóng đá, ví dụ nếu người soi kèo bóng đá giới thiệu đăng nhập thông qua bên thứ ba như trang web so sánh giá hoặc được tuyên bố là không đủ điều kiện và sẽ không được thưởng;
6. Chúng tôi có lý do để tin rằng soi kèo bóng đá đang gửi hoặc quảng cáo liên kết được cá nhân hóa của soi kèo bóng đá đến những người không biết soi kèo bóng đá hoặc nếu soi kèo bóng đá đang cố gắng hưởng lợi từ chương trình giới thiệu của chúng tôi trên cơ sở thương mại thay vì sử dụng cá nhân. Chúng tôi có thể xem xét bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi nghĩ có thể là "lấy Mickey" - đặc biệt nếu chúng tôi nhận được khiếu nại từ các khách hàng khác hoặc nếu soi kèo bóng đá đã giới thiệu hơn 10 người trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào và chúng tôi có quyền hủy kích hoạt liên kết cá nhân hóa của soi kèo bóng đá hoặc chuyển soi kèo bóng đá sang một kế hoạch khác.

1. soi kèo bóng đá nên giữ tài khoản của mình trong tín dụng và chúng tôi sẽ theo dõi và mang số dư về phía trước tuyên bố tài khoản tháng tiếp theo;
2. Chúng tôi thường đặt số tiền ghi nợ trực tiếp của soi kèo bóng đá dựa trên lượng năng lượng mà chúng tôi nghĩ rằng soi kèo bóng đá sẽ sử dụng trong một năm chia cho mười hai;
3. 29907_30151
4. Chúng tôi sẽ thông báo cho soi kèo bóng đá ít nhất 5 ngày làm việc trước khi ghi nợ trực tiếp ra khỏi tài khoản của soi kèo bóng đá;
5. Nếu ghi nợ trực tiếp của soi kèo bóng đá không thành công do không đủ tiền, chúng tôi sẽ cho soi kèo bóng đá biết và trình bày lại hướng dẫn tự động trong vòng 5 ngày làm việc;
6. Số tiền ghi nợ trực tiếp của soi kèo bóng đá sẽ được hiển thị trên tuyên bố của soi kèo bóng đá và soi kèo bóng đá nên liên hệ với chúng tôi nếu soi kèo bóng đá tin rằng hóa đơn của soi kèo bóng đá không chính xác;
7. Nếu số tiền phải trả là đối tượng của tranh chấp bona fide, phần không thể tranh cãi nên được thanh toán vào ngày ghi nợ trực tiếp thông thường của soi kèo bóng đá. Bất kỳ số tiền tranh chấp nên được thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tranh chấp được giải quyết.
8. Chúng tôi có quyền từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào mà chúng tôi cho là gian lận hoặc đáng ngờ.

1. 31726_31928
2. Nếu chúng tôi đã đồng ý cung cấp cho soi kèo bóng đá trên cơ sở rằng các khoản thanh toán của soi kèo bóng đá sẽ được đảm bảo bởi người khác (người bảo lãnh) và người đó không còn muốn đứng làm bảo đảm cho soi kèo bóng đá soi kèo bóng đá.

1. soi kèo bóng đá phải nạp tiền trước để nhận nguồn cung cấp;
2. soi kèo bóng đá có thể phải trả bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho bất kỳ dịch vụ bổ sung nào chúng tôi có thể cung cấp như khóa thay thế, thẻ, v.v. Và
3. Chúng tôi có thể điều chỉnh các khoản thanh toán của soi kèo bóng đá để thu hồi bất kỳ khoản phí nào mà soi kèo bóng đá nợ, và không chỉ là chi phí năng lượng tiêu thụ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ tư vấn cho soi kèo bóng đá về tỷ lệ của từng số tiền nạp tiền sẽ được sử dụng làm thanh toán cho các khoản phí đó.

1. 35588_35838
2. 35870_36055
3. Yêu cầu soi kèo bóng đá trả tiền đặt cọc bảo mật;
4. Nhận lệnh để nhập cơ sở của soi kèo bóng đá và thay thế đồng hồ hiện tại của soi kèo bóng đá bằng đồng hồ thông minh;
5. Chuyển đồng hồ thông minh hiện tại của soi kèo bóng đá sang chế độ trả trước để khôi phục bất kỳ số dư chưa thanh toán nào và giúp quản lý các khoản thanh toán trong tương lai của soi kèo bóng đá;
6. cung cấp cho soi kèo bóng đá một kế hoạch thanh toán theo hoàn cảnh của soi kèo bóng đá;
7. tính phí cho soi kèo bóng đá £ 15 cho khoản thanh toán bị bỏ lỡ đầu tiên và £ 20 cho mỗi khoản thanh toán bị bỏ lỡ sau đó;
8. Thực hiện các bước như vậy là cần thiết để thu hồi số tiền do chúng tôi, có thể bao gồm sử dụng một cơ quan thu nợ;
9. Cung cấp thông tin về việc không thanh toán của soi kèo bóng đá cho các cơ quan tham chiếu tín dụng, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận tín dụng của soi kèo bóng đá trong tương lai;
10. Thu hồi từ soi kèo bóng đá tất cả các chi phí mà chúng tôi phải chịu trong việc theo đuổi việc không thanh toán của soi kèo bóng đá, bao gồm các khoản phí ngân hàng do thanh toán bị hủy hoặc không thành công, chi phí truy cập soi kèo bóng đá, bao gồm cả thông qua bất kỳ cơ quan thu nợ nào, nhận bảo đảm nhập tài sản của soi kèo bóng đá và cài đặt một đồng hồ thông minh mà chúng tôi có thể chuyển sang chế độ trả trước;
11. 37333_37553
12. Ngắt kết nối nguồn cung theo điều khoản 14; và/hoặc
13. Đối tượng cho soi kèo bóng đá chuyển sang nhà cung cấp khác cho đến khi soi kèo bóng đá đã trả số dư chưa thanh toán.

1. Nhà cung cấp khác tiếp quản cung cấp năng lượng cho các cơ sở vào cuối thời gian thông báo của soi kèo bóng đá hoặc nguồn cung đã bị ngắt kết nối vào ngày này; Và
2. Tất cả các khoản tiền do soi kèo bóng đá đã được trả.

1. soi kèo bóng đá đang vi phạm tài liệu của hợp đồng;
2. soi kèo bóng đá đã không trả cho chúng tôi những gì soi kèo bóng đá nợ chúng tôi khi đến hạn;
3. soi kèo bóng đá không còn sở hữu hoặc chiếm giữ các cơ sở; Và
4. Chúng tôi không còn có giấy phép có liên quan để cung cấp năng lượng của soi kèo bóng đá.

1. Thuế quan biến đổi giá rẻ nhất; hoặc
2. Một mức thuế suất cố định rẻ hơn (hoặc rẻ như) mức thuế suất biến đổi rẻ nhất của chúng tôi,

1. soi kèo bóng đá chưa trả hóa đơn đúng hạn;
2. soi kèo bóng đá đang vi phạm vật chất của hợp đồng;
3. Chúng tôi có lý do để tin rằng thiết bị đo sáng của soi kèo bóng đá có thể đã bị hư hỏng hoặc giả mạo; và/hoặc
4. Chúng tôi được yêu cầu làm như vậy bởi bất kỳ luật, mã hoặc thỏa thuận nào.

1. Chi phí hợp lý của chúng tôi để ngắt kết nối nguồn cung; Và
2. Chi phí hợp lý của chúng tôi để kết nối lại nguồn cung.

1. Để đọc một mét;
2. Để thực hiện kiểm tra an toàn;
3. Để cài đặt, thay thế, kiểm tra hoặc định vị lại thiết bị đo;
4. Để ngắt kết nối nguồn cung;
5. Để kết nối lại nguồn cung; và/hoặc
6. Để cài đặt đồng hồ thông minh.

1. Sử dụng đồng hồ thông minh để giám sát việc sử dụng năng lượng của soi kèo bóng đá từ xa;
2. Sửa chữa và cập nhật từ xa đồng hồ thông minh;
3. Chuyển nó từ chế độ tín dụng sang chế độ trả trước hoặc ngắt kết nối nguồn cung của soi kèo bóng đá (chúng tôi sẽ thông báo cho soi kèo bóng đá trước khi điều này xảy ra và điều này sẽ chỉ trong trường hợp soi kèo bóng đá chưa trả cho năng lượng của soi kèo bóng đá và những nỗ lực của chúng tôi để thu hồi số tiền chưa trả đã thất bại);
4. Thu thập thông tin về cách đồng hồ thông minh của soi kèo bóng đá hoạt động, ví dụ để xem nó có lỗi nào hay đã bị giả mạo;
5. Sử dụng thông tin từ đồng hồ thông minh của soi kèo bóng đá để làm một số việc nhất định, chẳng hạn như xử lý hóa đơn của soi kèo bóng đá và điều chỉnh dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi để phù hợp với soi kèo bóng đá hơn. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin này để cung cấp cho soi kèo bóng đá sản phẩm hoặc dịch vụ nếu soi kèo bóng đá đã cho phép chúng tôi làm như vậy để làm như vậy;
6. Nhận các bài đọc nửa giờ, miễn là soi kèo bóng đá đã đồng ý hoặc khi soi kèo bóng đá không đồng ý đọc nửa giờ, chúng tôi có thể đọc hàng ngày, cung cấp chúng tôi đã thông báo trước cho soi kèo bóng đá hoặc đọc hàng tháng trong mọi trường hợp khác. Chúng tôi sẽ cho soi kèo bóng đá biết khi viết các tùy chọn đồng ý của soi kèo bóng đá trong quá trình đăng ký của soi kèo bóng đá, trong quá trình cài đặt đồng hồ thông minh của soi kèo bóng đá hoặc tại thời điểm chúng tôi biết rằng soi kèo bóng đá đã cài đặt một đồng hồ thông minh đã được cài đặt từ nhà cung cấp trước đó.
7. Đọc một mét bất cứ lúc nào khác mà chúng tôi được Ofgem cho phép, chẳng hạn như để cung cấp cho soi kèo bóng đá một hóa đơn hoặc điều tra một truy vấn trên tài khoản của soi kèo bóng đá.

1. soi kèo bóng đá có thể liên hệ với Thanh tra Năng lượng qua điện thoại theo số 0330 440 1624, qua email tại osenquiries@os-ergenergy.org hoặc thông qua trang web của họ,www.ombudsman-service.org/energy.html. Ngoài ra, soi kèo bóng đá có thể viết thư cho họ tại Dịch vụ OMBUDSMAN: Energy, PO Box 966, Warrington, WA4 9DF;
2. Thanh tra viên sẽ thực hiện đánh giá đầy đủ về các mối quan tâm của soi kèo bóng đá và các hành động mà Octopus Energy đã thực hiện để cố gắng giải quyết. Đây là một dịch vụ miễn phí và độc lập;
3. Quyết định của họ là ràng buộc cho chúng tôi nhưng không dành cho soi kèo bóng đá.

TransUnion International UK Limited

One Park Lane

Leeds

West Yorkshire

LS3 1EP

Điện thoại:0330 024 7574

Trang web:www.transunion.co.uk/consumer/consumer-enquies

Experian Limited

Dịch vụ trợ giúp người tiêu dùng

PO Box 9000

Nottingham

NG80 7WP

Điện thoại:0344 481 0800hoặc0800 013 8888

Trang web:ins.Experian.co.uk/contact

Equachus Limited

Trung tâm dịch vụ khách hàng

PO Box 10036

Leicester

LE3 4FS

Điện thoại:0333 321 4043hoặc0800 014 2955

Trang web:Equachus.co.uk/contact-us/contact_us_personal_solutions.html

1. Bất kỳ tổn thất nào do hoàn cảnh vượt quá tầm kiểm soát của chúng tôi (sự kiện bất khả kháng);
2. Bất kỳ tổn thất nào là gián tiếp, hậu quả, kinh tế hoặc tài chính bao gồm mất lợi nhuận, doanh thu, thiện chí, kinh doanh, nhà thầu lãng phí chi phí;
3. Bất kỳ tổn thất nào không hoặc không thể được dự đoán một cách hợp lý ngay cả khi chúng tôi, nhân viên, nhà thầu phụ hoặc đại lý của chúng tôi không tuân theo hợp đồng này; hoặc
4. Bất kỳ tổn thất nào gây ra cho soi kèo bóng đá bởi bộ vận chuyển khí hoặc DNO vượt quá số tiền chúng tôi có quyền phục hồi từ bộ vận chuyển khí hoặc DNO thay mặt soi kèo bóng đá.

1. ảnh hưởng hoặc có khả năng ảnh hưởng đến bảo mật, tính khả dụng và chất lượng của dịch vụ của mạng lưới phân phối; hoặc
2. gây nguy hiểm hoặc đòi hỏi sự chú ý khẩn cấp về việc cung cấp hoặc phân phối điện.